Política de pago
1. Introducción
La presente política describe las condiciones de pago aplicables a las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Su finalidad es garantizar la transparencia, seguridad y fiabilidad de las transacciones conforme a la normativa española aplicable, incluyendo la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y la normativa sobre servicios de pago (Directiva (UE) 2015/2366 - PSD2).
Todas las transacciones se procesan de forma segura y confidencial.
2. Métodos de pago aceptados
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de los siguientes sistemas internacionales:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- JCB
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la confirmación del pedido.
3. Seguridad de las transacciones
Los pagos realizados en el sitio web están protegidos mediante protocolo de cifrado SSL (Secure Socket Layer), que garantiza la protección de los datos transmitidos.
Las transacciones se procesan a través de proveedores de servicios de pago que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
No se almacenan datos bancarios en los sistemas de la tienda, con el fin de minimizar cualquier riesgo de uso no autorizado.
4. Validación y control de pagos
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
En caso de rechazo o falta de autorización, el cliente deberá:
- Verificar los datos introducidos
- Contactar con su entidad bancaria
La tienda se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido en caso de:
- Actividad inusual
- Sospecha de fraude
- Incidencias en el pago no resueltas
5. Contacto
Dirección: TATEISHI 8-39-12-202, KATSUSHIKA-KU, TOKIO 124-0012, JAPÓN
Correo electrónico: accountmanager@cozyuppad.com
Teléfono: +81 (709) 400 59 91
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30 (excepto festivos en España)
Área de entrega: España